Nous appliquons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après le ramassage de votre article pour demander un retour.

Conditions d’admissibilité

Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat (reçu) est également requise.

Comment effectuer un retour

Les retours doivent être effectués en personne à notre centre.
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
coordination@centredartargenteuil.com
afin d’obtenir une autorisation de retour et convenir d’un moment pour passer en personne.

Les retours par la poste ne sont pas acceptés.

Dommages ou erreurs

Veuillez inspecter votre commande lors du ramassage. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est de nous retourner l’article initial (en personne) et d’effectuer un nouvel achat séparé.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation.
Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le délai de traitement par votre institution bancaire peut varier.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation, écrivez-nous à :
coordination@centredartargenteuil.com